CONSULTAS/QUEJAS

Con la finalidad de brindar un mejor servicio y poder identificar oportunidades de mejora en nuestras actividades, sírvase completar y enviar el formulario adjunto. El mismo será recibido por nuestra área del Sistema Integrado de Gestión, para su atención a la brevedad.

Asimismo, ponemos a su disposición el flujograma del proceso de atención de quejas: Figura Nº 1

Queja: Expresión de insatisfacción presentada por una persona u organización a un laboratorio, relacionada con las actividades o resultados de ese laboratorio, para lo que se espera una respuesta.